一線“星光燦爛” 助力服務(wù)提升

為認(rèn)真貫徹落實(shí)蕪湖市委市政府關(guān)于文明創(chuàng)建工作的部署要求，大力提升公交、出租駕駛員隊(duì)伍整體文明服務(wù)水平，樹立行業(yè)規(guī)范營運(yùn)、文明服務(wù)的標(biāo)桿，9月11日下午，市交通運(yùn)輸局開展公共交通行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市再提升暨全市公交、出租星級駕駛員亮星活動，對評選出的公交815名和出租車129名星級駕駛員進(jìn)行表彰，并現(xiàn)場對公交和出租行業(yè)5名五星級駕駛員、25名四星級駕駛員頒發(fā)榮譽(yù)證書，并對他們的營運(yùn)車輛進(jìn)行頂燈“亮星”儀式。

蕪湖公交集團(tuán)星級創(chuàng)建工作始于2013年。 開展創(chuàng)“星”工作以來，在市交通運(yùn)輸局和市交通運(yùn)管部門的指導(dǎo)下，建立完善競爭激勵機(jī)制，以“和諧文明在心中，公交出租在行動”活動為抓手，努力打造一支品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)一流、群眾滿意、社會認(rèn)同的公交駕駛員隊(duì)伍，逐步形成了共同爭先、主動學(xué)習(xí)、自覺提升的服務(wù)氛圍。截至目前為止，共評選出1名五星級駕駛員周德利、趙吉勝等7名四星級駕駛員以及三星級駕駛員62名、二星級駕駛員229名、一星級駕駛員516名。一大批“公交之星”，塑造了蕪湖公交服務(wù)社會的良好形象。