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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-29留言者:老沈
留言:[表?yè)P(yáng)B53580女司機(jī) 我是個(gè)老年婦女,早上乘坐七路B53580公交車(chē),由于小拖車(chē)買(mǎi)的東西多,上車(chē)比較困難,女駕駛員熱情相迎,馬上跑過(guò)來(lái)幫我拉上車(chē),還反復(fù)叮囑我到后面坐好,下車(chē)有困難再叫她。我很感動(dòng),這樣好的公交駕駛員值得表?yè)P(yáng)!感謝蕪湖公交公司培養(yǎng)的好司機(jī)!]
管理員于 2023-12-30 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-12-29留言者:悟道
留言:[長(zhǎng)江北路沿線這次更換公交新站棚,是否往北過(guò)了齊落山路往北各站就不再建設(shè)了?盼回復(fù)。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)等情況予以充分考慮,逐步更新到位,提升市民出行候車(chē)條件。
2023-12-28留言者:許范海
留言:[本人于12月28日晚17時(shí),在蕪湖南站乘坐由蕪湖南站開(kāi)往峨橋公交首末站的51路公交車(chē),車(chē)牌號(hào)為皖B-02077D,該班次公交車(chē)到站時(shí)間約為18時(shí)。該班次公交車(chē)在行駛過(guò)程中多次未按規(guī)定靠站停車(chē),且存在轉(zhuǎn)彎不減速等危險(xiǎn)行為,車(chē)輛上乘客以老人居多,望貴公司查證,謝謝。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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