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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-16留言者:夏
留言:[好好的換什么公交卡,蕪湖城市公交卡到現(xiàn)在支付寶都不能開通,說了先退卡再開通就可以,好我退卡,都退了快十天了,我還是不能開通。還有24路車遇到點(diǎn)事就換線路怎么解決,等了兩班車愣是沒有過站的,機(jī)電南門路段]
管理員于 2023-09-17 回復(fù):
公交卡不歸蕪湖公交管轄,請(qǐng)撥打城市一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。近日,高校園區(qū)開學(xué)道路擁堵,部分時(shí)間段公交24路臨時(shí)繞行調(diào)整,由此給部分市民出行帶來不便,敬請(qǐng)諒解!
2023-09-16留言者:李洋
留言:[別說整個(gè)蕪湖,這么多城市我就沒遇到過比29路好慢的公交,電瓶車跑的都比他快是什么概念???那路上是有釘子還是有什么攔著不讓走嗎?你要是說前面有車輛攔著不給走也說得過去,前面一大段路不走還是慢悠悠的看著隔壁機(jī)動(dòng)車道電瓶車超過自己師傅是不是還有閑心數(shù)一下一共幾輛電瓶車超過自己呀?是做慈善嗎有路不走等著別的車插車,悠哉悠哉的,我以后就是天塌下來到海螺那邊辦事我也不會(huì)在坐著路公交,等車就將近二十分鐘坐個(gè)車還氣的要死辦個(gè)破事還遲到了,蕪湖哪路公交不比他快,29路里的人設(shè)就是老奶奶車是吧?被所有同路段公交超車就是它生來的命,我坐它是我的錯(cuò),我欠的慌]
管理員于 2023-09-16 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-09-15留言者:立
留言:[三輛游1都到站了,愣是沒有一輛發(fā)車,什么垃圾啊,這么垃圾,客服態(tài)度也就一個(gè)營銷打廣告屁用沒有]
管理員于 2023-09-25 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,督促客服人員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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