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2024-01-23留言者：吳慧昊: 留言：[第四次反應(yīng)，18路，景觀大道西至蕪湖南站，早晚高峰期發(fā)車間隔30分鐘以上問題，問題無回復(fù)，無改善，下次市長熱線?。?！]
管理員于 2024-01-23 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。

2024-01-21留言者：大帥哥: 留言：[表揚(yáng)19路53550駕駛員李長保，開車很穩(wěn)，車?yán)锩嫘l(wèi)生搞得很干凈，坐過好多次他的車，有看到他主動扶老年人上車，還有斑馬線禮讓行人，這樣的好駕駛員值得表揚(yáng)和宣傳]
管理員于 2024-01-22 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。