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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-19留言者:陳筠
留言:[感謝31路公交司機(jī)夏愛斌同志拾金不昧,拾到孩子的平板電腦交到調(diào)度室。深表感謝,向你學(xué)習(xí)!]
管理員于 2023-08-20 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù),保障市民正常出行。
2023-08-17留言者:綠地海頓公館住戶
留言:[反饋問題: 特六路公交車,早上七點(diǎn)到七點(diǎn)二十發(fā)車的班次,有時(shí)間會(huì)間隔很久等十幾二十分鐘,而且一來(lái)來(lái)兩輛。 希望均勻發(fā)車]
管理員于 2023-08-17 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,確保市民正常出行。
2023-08-16留言者:等不到車
留言:[628路間隔太大,等了半小時(shí)才來(lái)1臺(tái)]
管理員于 2023-08-16 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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