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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

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2023-03-12留言者:陳
留言:[蕪湖228路公交車有一趟到站未???,我于2023年3月12日中午12點(diǎn)24分乘坐228路公交到蕪湖站乘坐高鐵,司機(jī)在蕪湖站東廣場下客點(diǎn)并未停車,我是第一次乘坐公交到蕪湖東廣場,所以不清楚公交下客點(diǎn)在哪,看著公交往前開以為下客點(diǎn)在前方,所以只是人往外挪了并未起身,直至公交開出車站才知道,我去詢問司機(jī),本意是想詢問是否該車還會(huì)短時(shí)間內(nèi)返回蕪湖站,司機(jī)卻回復(fù),我不停你就不下車了?終點(diǎn)站你不下車?我想請(qǐng)問貴公司公交車不停車不開門我該如何下車?第一次到蕪湖坐公交的人如何清楚每一個(gè)具體下車點(diǎn)?]
管理員于 2023-03-13 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-12留言者:王先生
留言:[216路公交車什么時(shí)候換新車???這車開著都沒勁,跑不動(dòng),車子轟隆隆的,都有點(diǎn)擔(dān)心報(bào)廢在路上,坐的大部分是老年人,難道這車也是老年車?]
管理員于 2023-03-12 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合政府購置新車到位及車況、道路、客流等情況予以充分考慮,逐步更新,改善市民乘車環(huán)境。
2023-03-11留言者:聰沖
留言:[非常感謝8路公交車司機(jī)張志張師傅,小朋友的喝水用保溫杯落在車上了,張師傅特地打電話讓我去拿,并且坐車這一路上對(duì)老年人很是關(guān)心!謝謝!]
管理員于 2023-03-12 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),保障市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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