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2023-04-15留言者：盛女士: 留言：[4月15日12點15分左右，一輛行駛到文津小區(qū)的特1路司機(jī)辱罵一位女士，因為那個女生好像因為暈車把嘔吐物吐在了公交車上的一個袋子里，袋子是司機(jī)的，司機(jī)隨即停車辱罵她腦子不好，眼睛瞎了等]
管理員于 2023-04-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-04-14留言者：雷先生: 留言：[采訪了17路公交駕駛員，才知道為什么這段時間兩輛公交車會跑到一起同時進(jìn)站。 17路公交，上行鳩江開發(fā)區(qū)到馬仁山東路，下行馬仁山東路到鳩江開發(fā)區(qū)，以前上行下行準(zhǔn)時發(fā)車。就不會出現(xiàn)兩輛公交跑到一起。現(xiàn)在有些駕駛員上行下行提前發(fā)車，盡快追到前面車次，行駛速度極快，播放器提醒請減速，或你已超速。駕駛員毫不減速。為了少帶乘客，因為現(xiàn)在乘客老年人居多，上下緩慢。有的駕駛員上行下行，用70分鐘就能跑完。就為了少拉乘客回來多休息。公交車是為了方便市民出行。請公交領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)管理一下。]
管理員于 2023-04-15 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和準(zhǔn)點運營，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。

2023-04-12留言者：雷少俊: 留言：[2023.4.12號6.40左右，17路公交車在萬春西路速度巨快，趕時間下班，這條路本來路燈就不怎么亮，轉(zhuǎn)向也極度野蠻，?？恳膊灰?guī)范]
管理員于 2023-04-13 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保安全運營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。