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2023-12-18留言者：蕪湖北站: 留言：[表揚(yáng)54路，01160，09386，童教勝，合，童中發(fā)，這兩位師傅，這兩位師傅服務(wù)態(tài)度特別好，見到有乘客趕車都會(huì)等，開車也很穩(wěn)，不搶黃燈，真的非常好，希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-18 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-12-16留言者：社保公交卡: 留言：[反映今天早上在南關(guān)坐7:10分皖B05727F，29路公交車到金石新城，在金石新城下車掉了張公交卡在車上，上面寫的是社?？ǎ恢朗遣皇堑粼诹塑嚿?。]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：: 請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。

2023-12-16留言者：楊清鈺: 留言：[101路車司機(jī)態(tài)度惡劣]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：: 請?zhí)峁┚唧w時(shí)間、線路、車號(hào)及相關(guān)具體服務(wù)細(xì)節(jié)，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。