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2023-12-15留言者：李芊芊: 留言：[我在31路，沒上車。車子就關(guān)了。過分，差點夾到人]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保安全運營和市民正常安全出行。

2023-12-15留言者：機電學(xué)院（南門）: 留言：[我們是住在澛港新區(qū)的居民，小區(qū)北邊的公交站是機電學(xué)院（南門），?？坑?4、32路，其中32路只是單向?？浚?路明明從該站經(jīng)過卻不?？俊Ｔ撜咀嚾瞬簧?，而且到澛港街道辦、澛港中學(xué)等都得在這站上下車，希望能安排特6路停一下。從特6路沿途站點看，途經(jīng)居民小區(qū)都安排了?？?，也就機電學(xué)院（南門）這邊的小區(qū)特6路沒安排停靠。]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 目前澛港新區(qū)北側(cè)有公交24路、32路運營并設(shè)有站點，該小區(qū)居民可就近乘坐上述線路到達(dá)城中、城南、城北、江北區(qū)域，還可通過一次換成其他線路和軌道交通1、2號線路到達(dá)城北、城中、城東、城南區(qū)域，出行較為方便。公交特6路為大站快線，沿途公交站點設(shè)置主要集中在客流量較大的站點，以提高線路運營效率，下一步，蕪湖公交將結(jié)合沿途站點實際客流等情況逐步優(yōu)化站點設(shè)置，方便市民就近快捷出行。

2023-12-15留言者：吳慧昊: 留言：[1.第二次反映18路早高峰，景觀大道至蕪湖南站，車輛無法準(zhǔn)點發(fā)車； 2.幾點疑問：一、該運營線路是否過長，導(dǎo)致無法把控運營時效；二、是否有必要延伸景江東方至景觀大道西之后7站；三、雨雪等惡劣天氣，可否適當(dāng)控制發(fā)車時效。期待回復(fù)，處理，謝謝！?。
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。