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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-10-09留言者:春江花園
留言:[公交24路的報(bào)站有問題,到站時車內(nèi)只報(bào)一個站名,其他全部沒有。起步時報(bào)下一站XX,然后就沒了。]
管理員于 2023-10-10 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,完善報(bào)站系統(tǒng)設(shè)置,確保市民正常出行。
2023-10-07留言者:忘憂草
留言:[今天中午1點(diǎn)40左右,我坐13路車,駕駛員在前方無車無人的情況下踩了一腳急剎,在驚嚇之余也覺得有些奇怪,如果車上有老人的話不是很危險(xiǎn)嗎,之前也遇到過這種情況,車牌號我沒記住,司機(jī)帶著眼鏡,請貴公司看看這到底是為什么,太可怕了]
管理員于 2023-10-07 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范和文明駕駛,確保市民正常安全出行。
2023-10-07留言者:弋磯山
留言:[7路6325車前部顯示屏有花屏現(xiàn)象,需維修。]
管理員于 2023-10-07 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,加強(qiáng)車輛設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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