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2024-09-22留言者:李芊芊
留言:[昨天8點(diǎn)29做31路多刷了次卡,扣了2元,希望把錢退給我,機(jī)器半天刷不出來(lái),,]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),與一卡通公司積極溝通,加強(qiáng)車載刷卡機(jī)維護(hù),維護(hù)市民正當(dāng)權(quán)益。
2024-09-22留言者:李芊芊
留言:[做11路,車牌號(hào)6783開(kāi)車開(kāi)的太快了,下車差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),方便市民正常安全出行。
2024-09-20留言者:市民
留言:[9月20號(hào)早上原定7點(diǎn)35發(fā)車從城東公交樞紐來(lái)往萬(wàn)春湖路首末站的609公交車,原定35發(fā)車,然后40多才發(fā)車,從首站到高速東南御府兩站路,平時(shí)五分鐘左右,今天開(kāi)十幾小二十分鐘,我想問(wèn)是道路有問(wèn)題嘛,平時(shí)都沒(méi)有這樣的,只有今天一天還是未來(lái)幾天都會(huì)這樣,因?yàn)楫吘勾蠹叶家习?,一天遲到算了,總不能天天遲到。就是單純地咨詢一下,怕以后都要遲到。]
管理員于 2024-09-21 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車間隔,均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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