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0553-5712345
2023-04-11留言者:王先生
留言:[蕪湖36路公交,18:10經(jīng)過中央城站,停了一下,門都不開直接走了]
管理員于 2023-04-12 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-04-11留言者:龔先生
留言:[集團四分公司37路駕駛員??空静灰?guī)范、??空竞蟪稣静患皶r關閉車門、服務態(tài)度惡劣。(11日15:33 中央城站 B19681)]
管理員于 2023-04-12 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-04-11留言者:武先生
留言:[前天二十里公交車相撞的事也沒有人聯(lián)系我賠償事宜,大人小孩都有不同程度的受傷,務工費、精神損失等都應給我們一個交代]
管理員于 2023-04-12 回復:
我公司已及時將該信息反饋相關安全管理部門調(diào)查核實,結合實際情況妥善處理,確保市民正當權益。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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