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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2024-09-23留言者:江先生
留言:[請(qǐng)問(wèn),現(xiàn)在公交卡在哪里能充值?具體的充值點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間是多久?需要帶什么證件?]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
請(qǐng)撥打一卡通熱線(xiàn)0553-2111222咨詢(xún)辦理.
2024-09-22留言者:公交車(chē)逃生示意圖
留言:[為什么蕪湖公交29路沒(méi)人公交車(chē)逃生示意圖,14,218,50,16,35,25都有,還有好多公交車(chē)上都有,唯獨(dú)公交29路沒(méi)有,什么原因?]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,完善相關(guān)標(biāo)識(shí)信息,確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-09-22留言者:誠(chéng)信的互粉
留言:[9月22號(hào)下午17點(diǎn)25分,22路皖B09392F車(chē),由澛港大市場(chǎng)開(kāi)向鳩江飯店方向,運(yùn)營(yíng)中空調(diào)沒(méi)開(kāi),車(chē)內(nèi)溫度近30度左右,車(chē)內(nèi)空氣不太好,影響乘車(chē)舒適度,收取二元車(chē)費(fèi),為什么只享受一元乘車(chē)政策?請(qǐng)問(wèn)公交公司負(fù)責(zé)人多收的一元怎么辦,什么服務(wù)理念?]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)和換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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