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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-21留言者:吳慧昊
留言:[第三次反饋,18路,景觀大道西至蕪湖南站,發(fā)車(chē)混亂,早高峰期間,經(jīng)常30分/班次以上,望重視,整改!??!]
管理員于 2023-12-21 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車(chē)間隔,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē),確保市民正常出行。
2023-12-20留言者:南翔萬(wàn)商
留言:[表?yè)P(yáng),102路,09368,自編號(hào),6488,駕駛員,朱玉峰,師傅,這位,師傅,這位師傅開(kāi)車(chē)特別穩(wěn),不搶黃燈,開(kāi)車(chē)從不超速,有乘客問(wèn)路,都會(huì)耐心的,解答,坐了,好幾年這位師傅的車(chē)了,這位師傅的車(chē),也很干凈,服務(wù)態(tài)度相當(dāng)?shù)暮?,?jiàn)到不會(huì)掃碼的,都會(huì)耐心的跟乘客說(shuō),開(kāi)車(chē),也禮讓行人,真的非常好,希望公交公司的領(lǐng)導(dǎo),給駕駛員鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-21 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-12-19留言者:汪女士
留言:[感謝信:尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo),本人懷著感激之情特別感謝14路公交車(chē)司機(jī)汪大坤師傅,本人于2023年12月19日下班,由于不小心乘錯(cuò)車(chē),著急下車(chē)的時(shí)候不小心將拎包丟在公交車(chē)上,包內(nèi)有身份證、多張銀行卡等物品,丟包后十分著急,聯(lián)系公交公司熱線后,14路總負(fù)責(zé)人在總?cè)簝?nèi)發(fā)布丟失信息,汪大坤師傅第一時(shí)間在群內(nèi)回復(fù)此事且利用下班時(shí)間冒著風(fēng)寒騎車(chē)將拎包送還給我,本人十分感激,無(wú)以言表。雖然現(xiàn)在的天氣無(wú)比寒冷,但14路公交車(chē)司機(jī)汪大坤師傅的行為深深溫暖了我的心,也溫暖了蕪湖這座美麗的城市。在他的身上體現(xiàn)了中華民族無(wú)私奉獻(xiàn),樂(lè)于助人,愛(ài)崗敬業(yè),為人民服務(wù)的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,值得我們每個(gè)年輕人好好學(xué)習(xí)。在此,我希望能將我最真摯的祝福送給司機(jī)汪大坤,祝福他工作順利,身體健康,闔家歡樂(lè)!也祝福公交公司生意興隆,蒸蒸日上!]
管理員于 2023-12-20 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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