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2023-03-15留言者:楊凡
留言:[今天中午做226路,十一點(diǎn)四十的時(shí)候,當(dāng)時(shí)到五里汀了,有個(gè)老奶奶好像坐過站 了,比較焦急,看手上還拎著藥,不知道做到哪了,然后老奶去找司機(jī)師傅詢問怎么回家,聽著老奶奶好像要回沈巷找不到路了,看老奶好著急,司機(jī)師傅何平把車??吭诎踩牡胤?,耐心的給老奶奶指路怎么走,怎么轉(zhuǎn)車,還叮囑老奶要靠邊走,我剛來蕪湖上班,看到這一幕還是比較溫馨的,今天還這么大太陽,感覺服務(wù)態(tài)度是真的好,耐心]
管理員于 2023-03-15 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-13留言者:禮拜五
留言:[29路有病吧,離譜的時(shí)候四輛車齊發(fā),不按時(shí)發(fā)車就算了,等車看到我們跑的比兔子還快,生怕我們坐上去是吧,看到我們在后面追是不是特別有快感,b09816說的就是你,看人追你是不是能給你無聊的上班時(shí)間增添很多樂趣呀,你以為你是娟子嗎,需不需要我在后面喊沒有你我怎么活呀,離譜離譜離譜!]
管理員于 2023-03-14 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,對責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-12留言者:杜春俊
留言:[108路晚班車現(xiàn)在都不在師大附中這個(gè)站點(diǎn)停車嗎?,我都站起來了,直接無視開過去?減速都不減速嘛?司機(jī)就這么著急下班。晚上11點(diǎn)15分無語]
管理員于 2023-03-13 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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